Kontakt

Wenn einmal etwas schief gehen sollte, so berichten Sie uns darüber. Je konkreter Ihre Angaben zu Zeit, Ort und beteiligtem Personal sind, umso eher können wir unsere Dienstleistung ganz gezielt verbessern. Wir sind auf Rückmeldungen unserer Kundschaft angewiesen und danken Ihnen, wenn Sie sich hierfür Zeit nehmen.

Falls Sie mit unserer Antwort oder der Art und Weise, wie wir Ihr Problem behandeln nicht einverstanden sind, können Sie sich an die Ombudsstelle öffentlicher Verkehr wenden. Die Ombudsstelle ist neutral und unabhängige Vermittlerin zwischen Fahrgast und Transportunternehmung. Sie hat keine Sanktionsmöglichkeiten.

Jungfraubahnen
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