Aktuelle Informationen

Ausflugsbahnen

Die Ausflugsbahnen und Gastronomiebetriebe der Jungfraubahnen sind ab dem 6. Juni 2020 wieder geöffnet.

  • Wengen - Kleine Scheidegg - Jungfraujoch 
  • Grindelwald - Kleine Scheidegg - Jungfraujoch
  • Grindelwald - First
  • Interlaken - Harder Kulm
  • Grindelwald Terminal - Männlichen

Weitere Informationen folgen zu gegebener Zeit.

Verbindungen des öffentlichen Verkehrs

Ab dem 11. Mai 2020 gilt der normale Fahrplan für folgende Verbindungen: 

  • Interlaken Ost - Grindelwald (BOB)
  • Interlaken Ost - Lauterbrunnen (BOB)
  • Lauterbrunnen - Wengen (WAB)
  • Lauterbrunnen - Grütschalp - Mürren (BLM)

Bitte beachten Sie die folgenden Informationen sowie die Anschriften an den Bahnhöfen: 

Diese Schutzmassnahmen machen Reisen möglichst sicher

Abgestimmt mit der Lockerungsstrategie des Bundesrates wird auch das Angebot im öffentlichen Verkehr wieder normalisiert. Umso wichtiger ist es, beim Reisen die Schutzmassnahmen für den öV einzuhalten.

Welche Schutzmassnahmen muss ich im öV beachten?

Bitte beachten Sie bei Reisen die Schutzmassnahmen für den öffentlichen Verkehr sowie die Hygienevorschriften des BAG. Die Jungfraubahnen halten sich an das Schutzkonzept der öV-Branche. Dabei wird auf die Selbstverantwortung und Solidarität der Kundinnen und Kunden gesetzt. Ab dem 11. Mai 2020 sind folgende Schutzmassnahmen zu berücksichtigen:

Schutzmassnahmen

  • Abstand halten

    Halten Sie Abstand bei den Haltestellen, vor Schaltern und an Ticketautomaten. Lassen Sie Platz für die Aussteigenden und bilden Sie an stark frequentierten Orten eine Gasse. Achten Sie auf eine möglichst gute Verteilung in den Fahrzeugen. 

  • Masken tragen, wenn Abstand nicht möglich ist

    Tragen Sie in den Fahrzeugen, in den Bahnhöfen und an den Haltestellen eine Hygienemaske, wenn die Abstandsvorschriften des BAG nicht eingehalten werden können. 

  • Billett online kaufen

    Bereiten Sie sich auf die Reise vor: Konsultieren Sie den Online-Fahrplan. Kaufen Sie Ihr Billett wenn möglich online oder am Automaten und bezahlen sie an Schaltern möglichst kontaktlos. Halten Sie das Billett für Kontrollen griffbereit.

  • Hygieneregeln beachten

    Beachten Sie die Hygiene- und Verhaltensregeln des Bundesamtes für Gesundheit. 

  • Wir reinigen regelmässig

    Wir sorgen für die regelmässige Reinigung der Fahrzeuge, insbesondere von Kontaktflächen wie Haltestangen, Haltegriffe und Tasten. Unterstützen Sie uns, indem Sie keinen Abfall in den Fahrzeugen liegen lassen und den Abfall in den Behältern auf den Perrons entsorgen. 

Rückerstattungen

  • Bergbahntickets und/oder Sitzplatzreservationen

    Online Tickets auf jungfrau.ch
    Haben Sie bei der Buchung eine Annullationsversicherung abgeschlossen, wenden Sie sich bitte direkt an die Mobiliar. Weitere Informationen sowie die Kontaktdaten finden Sie in den Buchungsunterlagen in Ihrem Account unter jungfrau.ch

    Haben Sie keine Annullationsversicherung, müssen Sie nichts unternehmen! Bergbahntickets und/oder Sitzplatzreservationen mit einer Gültigkeit ab 15.03.2020 bis Ende Mai werden automatisch und vollumfänglich auf das beim Kauf benutzte Zahlungsmittel erstattet. Falls Sie doch Fragen haben, wenden Sie sich an [email protected]

    Tickets Verkaufsstelle Jungfraubahnen oder Jungfrau Ski Region
    Bitte wenden Sie sich für eine Rückerstattung an eine Verkaufsstelle der Jungfraubahnen oder Jungfrau Ski Region.

    Tickets via SBB
    Bitte wenden Sie sich an die SBB für eine Rückerstattung.  

    Tickets via Reisebüro
    Bitte wenden Sie sich für eine Rückerstattung direkt beim Reisebüro.

     

  • Sportpässe (Tages- und Mehrtagespässen)

    Online Tickets auf jungfrau.ch
    Haben Sie bei der Buchung eine Annullationsversicherung abgeschlossen, wenden Sie sich bitte direkt an die Mobiliar. Weitere Informationen sowie die Kontaktdaten finden Sie in den Buchungsunterlagen in Ihrem Account unter jungfrau.ch

    Haben Sie keine Annullationsversicherung, müssen Sie nichts unternehmen! Sportpässe (Tages- und Mehrtagespässe) mit einer Gültigkeit ab 15. März 2020 bis Ende April 2020 werden automatisch und vollumfänglich auf das beim Kauf benutzte Zahlungsmittel erstattet. Sportpässe mit einer Gültigkeit während dem Wochenende 14./15. März 2020 werden pro rata rückerstattet. Für Saisonabonnemente beachten Sie bitte die separate Auflistung. Falls Sie doch Fragen haben, wenden Sie sich an [email protected].

    Tickets Verkaufsstelle Jungfraubahnen oder Jungfrau Ski Region
    Bitte wenden Sie sich für eine Rückerstattung an eine Verkaufsstelle der Jungfraubahnen oder Jungfrau Ski Region.

  • Saisonabonnemente Jungfrau Ski Region und Top4-Skipass

    Besitzer eines Saisonabonnements der Jungfrau Ski Region oder Top4-Skipass erhalten keine Rückerstattung.

    Die Saisonabonnemente behalten, gemäss den Tarifbestimmungen der Jungfrau Ski Region, ihre Gültigkeit bis und mit 30. April 2020. Gäste können damit nach wie vor die Berner Oberland-Bahn, Wengernalpbahn bis Wengen, Luftseilbahn Stechelberg-Gimmelwald-Mürren und die Bergbahn Lauterbrunnen-Mürren benutzen.

    Folgende Verbindungen sind somit für Saisonabonnement-Besitzer bis zum 30. April 2020 gültig:

    Interlaken Ost - Lauterbrunnen
    Interlaken Ost - Grindelwald
    Lauterbrunnen - Wengen
    Lauterbrunnen - Grütschalp - Mürren
    Stechelberg-Gimmelwald-Mürren

  • Parktickets im Parkhaus Lauterbrunnen

    Haben Sie bei der Buchung eine Annullationsversicherung abgeschlossen, wenden Sie sich bitte direkt an die Mobiliar. Weitere Informationen sowie die Kontaktdaten finden Sie in den Buchungsunterlagen in Ihrem Account unter jungfrau.ch

    Haben Sie keine Annullationsversicherung, müssen Sie nichts unternehmen! Die Gutschrift wird automatisch auf das beim Kauf benutzte Zahlungsmittel erstattet. Falls Sie doch Fragen haben, wenden Sie sich an [email protected].

  • SnowpenAir Absage 2020

    Die Informationen zur Rückerstattung der SnowpenAir-Tickets finden Sie auf snowpenair.ch.

Informationen zum Coronavirus

Informationen zum neuen Coronavirus

Massnahmen des Bundes