Informations actuelles

Chemins de fer d’excursion

Les chemins de fer d’excursion de la Jungfrau et les restaurants peuvent ouvrir à partir du 6 juin 2020.

  • Wengen - Kleine Scheidegg - Jungfraujoch 
  • Grindelwald - Kleine Scheidegg - Jungfraujoch
  • Grindelwald - First
  • Interlaken - Harder Kulm
  • Grindelwald Terminal - Männlichen

Connexions avec les transports publics

À partir du 11 mai 2020, les horaires normaux s’appliquent aux liaisons suivantes:

  • Interlaken Ost - Grindelwald (BOB)
  • Interlaken Ost - Lauterbrunnen (BOB)
  • Lauterbrunnen - Wengen (WAB)
  • Lauterbrunnen - Grütschalp - Mürren (BLM)

Veuillez prendre note des informations suivantes et des informations dans les gares:

Concept de protection

Veuillez respecter les mesures de protection des chemins de fer de la Jungfrau.

Remboursement

  • Billets de train de montagne et/ou réservation de sièges

    Billets en ligne sur jungfrau.ch
    Si vous avez souscrit une assurance annulation lors de votre réservation, veuillez contacter directement l’assurance la Mobilière. Vous trouverez de plus amples informations et les coordonnées de contact dans les documents de réservation de votre compte sur jungfrau.ch

    Si vous n’avez pas d’assurance annulation, vous ne devez pas vous inquiéter! Les billets de train de montagne et/ou les réservations de siège valables du 15.03.2020 jusqu’à la fin du mois de mai 2020 seront effectués directement sur le mode de paiement utilisé au moment de l’achat.

    Pour toute question, veuillez contacter [email protected]

    Bureau de vente de La Jungfraubahnen ou de la Jungfrau Ski Region
    Veuillez vous rendre dans un point de vente de la Jungfraubahnen/Jungfrau Ski Region pour obtenir un remboursement.

    Billets via les CFF
    Veuillez contacter directement les CFF concernant les billets achetés sur leur site Internet.

    Billets via une agence de voyage

    Veuillez contacter directement l’agence de voyage pour obtenir un remboursement.

  • Remboursements des pass ski

    Si vous avez souscrit une assurance annulation lors de votre réservation, veuillez contacter directement l’assurance la Mobilière. Vous trouverez de plus amples informations et les coordonnées de contact dans les documents de réservation de votre compte sur jungfrau.ch 

    Si vous n’avez pas d’assurance annulation, vous ne devez pas vous inquiéter! Les billets de train de montagne et/ou les réservations de siège valables du 15.03.2020 jusqu’à la fin du mois d’avril 2020 seront effectués directement sur le mode de paiement utilisé au moment de l’achat et seront payés avant la fin du mois d’avril 2020.

    Pour toute question, veuillez contacter [email protected]

    Points de vente de La Jungfraubahnen ou de la Jungfrau Ski Region

    Veuillez vous rendre dans un point de vente de la Jungfraubahnen/Jungfrau Ski Region pour obtenir un remboursement.


  • Billets saisonniers de la Jungfrau Ski Region et pass ski Top4

    Les titulaires d’un pass saisonnier de la Jungfrau Ski Region ou d’un abonnement de ski Top-4 n’ont pas droit à un remboursement.

    Conformément au règlement tarifaire de la Jungfrau Ski Region, les abonnements restent valables jusqu’au 30 avril 2020 inclus, ce qui signifie que les clients peuvent toujours utiliser les chemins de fer de l’Oberland bernois, le chemin de fer Wengernalp jusqu’à Wengen, le téléphérique Stechelberg-Gimmelwald-Mürren et le train de montagne Lauterbrunnen-Mürren.

    Les connexions suivantes sont donc valables pour les détenteurs de billet saisonnier jusqu’au 30 avril 2020:

    Interlaken Ost - Lauterbrunnen
    Interlaken Ost - Grindelwald
    Lauterbrunnen - Wengen
    Lauterbrunnen - Grütschalp - Mürren
    Stechelberg-Gimmelwald-Mürren

  • Billets de stationnement dans le parc de stationnement de Lauterbrunnen

    Ne vous inquiétez pas! Le remboursement se fera automatiquement sur le mode de paiement utilisé. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. [email protected]

  • Annulation du SnowpenAir 2020

    Vous trouverez de plus amples informations sur le remboursement des billets du SnowpenAir sur snowpenair.ch.

Informations sur le coronavirus

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