Une garantie de remboursement dû au Covid-19 s’applique pour tout achat d’un pass ski Top4 ou d’un abonnement d’un ou de plusieurs jours pour le domaine de la Jungfrau Ski Region. Dans le cas d’un confinement et donc de la fermeture des 4 domaines (pass ski Top4) ou de la Jungfrau Ski Region (abonnement de ski Jungfrau Ski Region), un remboursement sera effectué au prorata. Les remboursements seront effectués en espèces ou en virement sur une carte de crédit pour les achats en ligne. Plus d'informations disponibles ici. 

L'obligation de porter un masque («protection de la bouche et du nez») s'applique également sur les remonte-pentes et les télésièges, et pas seulement dans la zone d'attente. Pour le port de la protection buccale et nasale, nous nous référons à la recommandation de l’OFSP de porter un masque médical. En attendant, il existe sur le marché des cache-col qui répondent également aux critères d'un masque médical. Les amateurs de sports d’hiver y trouveront aussi des  cache-col ou bandanas filtrants pour la protection de la bouche et du nez.

Le port du masque est obligatoire dans les lieux publics fermés comme les gares et les stations de téléphérique. Les masques sont également obligatoires dans toutes les zones d'attente (à l'intérieur et à l'extérieur). Un masque doit également être porté dans les endroits très fréquentés tels que les parkings.

Réservation de sièges recommandée et masque de protection obligatoire.

Pour l’excursion au Jungfraujoch par beau temps, nous vous recommandons vivement de réserver votre siège. Réservez vite votre siège (10 CHF par personne) sur jungfrau.ch/shop/fr/bergbahn/reservation Si vous ne le réservez pas, nous ne pouvons pas vous garantir qu’un siège sera libre à l’heure de départ souhaitée. Il faut donc s'attendre à devoir patienter.

Le port d’un masque de protection est obligatoire dans tous les moyens de transport de la Jungfraubahn et dans certains lieux publics (à l’intérieur et à l’extérieur) sur le Jungfraujoch.