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Aide et contact

Bienvenue sur la page Aide et contact. Vous trouverez ici des informations importantes concernant votre visite – qu’il s’agisse de l’arrivée, de la réservation ou de nos offres. Pour plus de détails, de nombreuses pages thématiques sont à votre disposition.

Assistant IA – disponible 24 heures sur 24

Notre assistant numérique vous aide rapidement et simplement pour de nombreuses demandes – directement ici sur le site web, disponible 24 h/24 et 7 j/7.

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Questions fréquentes (FAQ)

Vous trouverez dans notre FAQ les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la planification de votre visite, les billets, les offres et bien plus encore.

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Parkings et arrivée

Que ce soit à Grindelwald Terminal, Interlaken Ost ou Lauterbrunnen – vous trouverez ici toutes les informations sur nos parkings, y compris les emplacements, les tarifs et les disponibilités.

Vers arrivée, gares et parkings

Autres services et informations

  • Accessibilité : Services et assistance pour les voyageurs à mobilité réduite – découvrir l’accessibilité
  • Acheter des bons : offrez du plaisir avec des bons-cadeaux pour les Chemins de fer de la Jungfrau – découvrir les bons
  • Offres pour groupes : des expériences sur mesure pour les groupes à partir de 10 personnes – voir les offres pour groupes
  • Réservations de groupes : offres et possibilités de réservation pour les groupes – faire une demande de réservation
  • Transport de marchandises : solutions de transport pour le matériel et les biens dans la région de la Jungfrau – consulter le transport de marchandises
  • Espaces publicitaires : placez votre publicité dans des lieux très fréquentés – découvrir les espaces publicitaires
  • Demande de remboursement : soumettez votre demande de remboursement facilement en ligne – faire une demande de remboursement
  • Prix et brochures : informations sur les tarifs et les offres – voir les brochures

Adresses et contacts

  • Customer Center

    ServiceTéléphoneE-mailHoraires d’ouverture
    Customer Center
    Höheweg 35
    CH-3800 Interlaken    		+41 33 828 72 33info@jungfrau.chLundi – Vendredi
    Guichet : 9h30–18h00
    Téléphone : 08h00–18h00
    Week-ends et jours fériés
    Guichet : 9h30–13h00 | 13h45–17h00
    Téléphone : 08h00–17h00