8. Bon à savoir: Quoi d’autre dois-je garder à l’esprit?

• Habillez-vous judicieusement

  Au cours de votre excursion au Jungfraujoch – Top of Europe, vous vous rendrez à une altitude de 3 454 mètres, dans l’univers de la haute montagne. Des températures en dessous de zéro sont à prévoir en été comme en hiver. L’équipement de base pour l’excursion comprend une veste, des chaussures fermées, un chapeau et des lunettes de soleil en raison de l’intensité du soleil en haute altitude. Avec le «look oignon», vous pouvez vous adapter aux conditions.

• Prévoyez suffisamment de temps

  La visite au Jungfraujoch est une excursion d’une journée. Il est préférable de réserver une journée complète pour la visite. En été surtout, la randonnée vers la Mönchsjochhütte et la découverte du Snow Fun Park (tous deux sur le grand glacier d’Aletsch) valent le détour.

• Combien coûte le trajet enfant jusqu’au Jungfraujoch?

  Les enfants jusqu'à 5 ans voyagent toujours gratuitement. Les enfants âgés de 6 à 15 ans peuvent soit voyager gratuitement avec la carte Junior ou le Travelpass pour enfants, soit payer CHF 20.- . Les cartes familiales susmentionnées peuvent être achetées au prix de 30 francs par enfant dans toutes les gares CFF de Suisse.
  
  Les réductions familiales telles que la carte Junior, le Travelpass pour enfants ou la Swiss Family Card ne sont pas valables en combinaison avec le Jungfrau Travel Pass ou le Unlimited Jungfrau Summer Pass. Les enfants âgés de 6 à 15.99 ans ont besoin du Jungfrau Travel Pass ou du Unlimited Jungfrau Summer Pass au prix de CHF 30.00 net par enfant.

   

• Puis-je faire le voyage jusqu’au Jungfraujoch en plusieurs étapes au cours d’une même journée?

  Vous pouvez effectuer le voyage au Jungfraujoch en autant d’étapes que vous le souhaitez. Vous pouvez par exemple rester plus longtemps à la Kleine Scheidegg ou au glacier de l’Eiger. Si vous réservez un siège, les créneaux horaires pour voyager depuis la Kleine Scheidegg ou le glacier de l’Eiger doivent être respectés.

• Puis-je combiner différents itinéraires ou sections d’itinéraires?

  Options d’itinéraire:
  Vous pouvez choisir un itinéraire pour la montée et un autre pour la descente. 
  
  Exemple 1
  Du terminal de Grindelwald jusqu’au Jungfraujoch – Top of Europe avec l’Eiger Express (voie rapide) via le glacier de l’Eiger, retour vers Wengen et Lauterbrunnen via la Kleine Scheidegg (voie traditionelle).
  
  Exemple 2
  De Grindelwald Grund jusqu’au Jungfraujoch – Top of Europe via la Kleine Scheidegg (voie traditionelle), retour vers le terminal de Grindelwald via le glacier de l’Eiger avec l’Eiger Express (voie rapide).

• Une réservation est-elle nécessaire pour les groupes?

  Réservations de groupe obligatoires pour les groupes à partir de 10 personnes. Vous pouvez réserver au maximum 3 mois à l’avance. Les réservations de groupe peuvent être effectuées en ligne, par téléphone au +41 33 828 72 53 ou par e-mail à reservation(at)jungfrau.ch.

  Nous recommandons vivement de réserver une place payante pour le trajet vers le Jungfraujoch (CHF 10.- par personne). Cette réservation est valable pour le chemin de fer de la Jungfrau depuis Eigergletscher / Kleine Scheidegg (et retour) et vous garantit de pouvoir voyager à l’heure souhaitée. Sans réservation de sièges à une heure précise, vous devez vous attendre, en cas de forte affluence, à ce que le chemin de fer de la Jungfrau soit complet et à devoir attendre le prochain train. Réservez maintenant sous jungfrau.ch/seatreservation.
  
  Réservation de siège obligatoire : 01.05.2025 - 31.08.2025

• Combien de trains vont au Jungfraujoch par jour ou combien de liaisons y a-t-il?

  Le moyen le plus rapide et le plus confortable vous emmène via le terminal de Grindelwald / la nouvelle télécabine tricâble Eiger Express jusqu’au Jungfraujoch. Depuis la gare du glacier de l’Eiger, une liaison vers le Jungfraujoch - Top of Europe est assurée toutes les 30 minutes, selon la saison et la demande. Pour plus de détails, veuillez consulter la page jungfrau.ch/calendrier.

• Puis-je me rendre au Jungfraujoch avant l’heure à laquelle j’ai réservé ma place?

  Oui, mais cela entraînera la perte de votre réservation de siège. La réservation de siège est uniquement valable pour le créneau horaire réservé. Les passagers sans réservation de siège (JAUNE) peuvent monter à bord des chemins de fer de la Jungfrau lorsque tous les passagers ayant une réservation de siège sont montés à bord et tant qu’il reste des sièges disponibles. Si tous les sièges sont occupés, les passagers sans réservation de siège doivent attendre le train suivant des chemins de fer de la Jungfrau et risquent de devoir faire face à des temps d’attente plus longs à la gare du glacier de l’Eiger.

• Que dois-je faire si je rate mon créneau horaire?

  Vous pouvez commencer le voyage sans réservation ou payer pour effectuer une nouvelle réservation. Une nouvelle réservation est toutefois soumise à disponibilité.

• Le Jungfraujoch est également accessible en fauteuil roulant.

  Pour se rendre en fauteuil roulant au Jungfraujoch - Top of Europe, il est fortement recommandé d'utiliser la télécabine tricâble Eiger Express au départ du terminal de Grindelwald (via la station Eigergletscher). En cas de voyage via la Kleine Scheidegg, le transport ne peut pas être garanti dans tous les cas. Pour un groupe à partir de 3 personnes en fauteuil roulant ou pour le voyage via la Kleine Scheidegg, il est indispensable de réserver à l'avance. Il n'est pas nécessaire de réserver une place assise. Lors du départ à la gare de départ, veuillez informer le guichetier de votre voyage afin que d'éventuelles aides puissent être mises à disposition. Le Jungfraujoch est accessible en fauteuil roulant. L'entrée du palais des glaces est équipée d'un ascenseur pour les escaliers en fauteuil roulant.

• Mon AG ou mon demi-tarif sont-ils valables?

  AG
  Avec l’AG, vous pouvez vous rendre gratuitement à Grindelwald ou Wengen. À l’exception des transports publics, vous bénéficiez d’une réduction de 50%. Les billets journaliers sont exclus.
  
  Abonnement demi-tarif
  Avec l’abonnement demi-tarif, vous bénéficiez de 50% de réduction sur le  tarif normal. 

• Dois-je acheter un billet pour mon chien?

  Les chiens peuvent voyager gratuitement sur les trajets suivants:

  • Interlaken Est -Lauterbrunnen
  • Interlaken Est - Grindelwald
  • Interlaken - Harder Kulm
  • Wilderswil - Schynige Platte
  • Lauterbrunnen - Mürren
  • Lauterbrunnen - Kleine Scheidegg - Grindelwald
  • Grindelwald - First
  • Grindelwald Terminal - Eigergletscher
  • Grindelwald Grund - Kleine Scheidegg
  • Lauterbrunnen - Kleine Scheidegg
     

  Sur le trajet Eigergletscher - Jungfraujoch et retour, vous payez 30 CHF pour chaque chien. Les billets pour chiens ne sont pas disponibles en ligne, mais peuvent être achetés à tout point de vente des Chemin de Fer de la Jungfrau.

• Avez-vous d'autres questions?

  Allgemeine FAQs