Mesures de protection

Sports d’hiver

Concernant le Covid-19, la Jungfrau Ski Region met en place un protocole de protection conformément aux exigences du gouvernement fédéral et du canton de Berne. Dès le mercredi, 9 décembre 2020, les moyens de transport fermés, comme des trains, télécabines et téléphériques, ne pourront être occupés qu’aux deux tiers de leur capacité totale. S’applique en principe : Sont admis au voyage que les gens avec une place assise et un masque ou un tube de cou conforme à l’OFSP. 

Dans les trains, la capacité totale inclue les places assises et les places debout. La limite des deux tiers est remplie, quand toutes les places assises sont occupées. Il n’y aura pas de places debout. Nous vous prions de bien vouloir suivre les instructions du personnel.

L'obligation de porter un masque («protection de la bouche et du nez») est valable sur tous les chemins de fer, téléphériques, télécabines et téléskis, pas seulement dans les zones d’attente.
 Pour le port de la protection buccale et nasale, nous nous référons à la recommandation de l’OFSP de porter un masque médical. Les adeptes des sports d’hiver peuvent acheter des tubes de cou et bandanas avec filtre comme masques de protection dans tous nos points de vente

Le port du masque est obligatoire dans les lieux publics fermés comme les gares et les stations de téléphérique. En plus il faut respecter la distance requise (1m50). Les masques sont également obligatoires dans toutes les zones d'attente (à l'intérieur et à l'extérieur). Un masque doit également être porté dans les endroits très fréquentés tels que les parkings.

Garantie de remboursement
Une garantie de remboursement dû au Covid-19 s’applique pour tout achat d’un pass ski Top4 ou d’un pass pour le domaine de la Jungfrau Ski Region, pour un ou plusieurs jours. Dans le cas d’un confinement et donc de la fermeture des 4 domaines (pass ski Top4) ou de la Jungfrau Ski Region (pass ski Jungfrau Ski Region), un remboursement sera effectué au prorata. Les remboursements seront effectués en espèces ou en virement sur une carte de crédit pour les achats en ligne. 

Veuillez trouver toutes les informations concernant les remboursement ici

En raison de la situation actuelle, nous proposons des plats à emporter aux endroits suivants de la Jungfrau Ski Region :

Jungfraujoch

Réservation de sièges recommandée et masque de protection obligatoire.

Pour l’excursion au Jungfraujoch par beau temps, nous vous recommandons vivement de réserver votre siège. Réservez vite votre siège (10 CHF par personne) sur jungfrau.ch/shop/fr/bergbahn/reservation Si vous ne le réservez pas, nous ne pouvons pas vous garantir qu’un siège sera libre à l’heure de départ souhaitée. Il faut donc s'attendre à devoir patienter.

Le port d’un masque de protection est obligatoire dans tous les moyens de transport de la Jungfraubahn et dans certains lieux publics (à l’intérieur et à l’extérieur) sur le Jungfraujoch

En raison de la situation actuelle, le fonctionnement avec une offre à emporter. Offre à emporter disponible à l'adresse suivante :

Informations générales

Concernant le Covid-19, la Jungfrau Ski Region a mis en place un protocole de protection conformément aux exigences du gouvernement fédéral et du canton de Berne.

Dans des bars, restaurants et d’autres salles fermées de restauration nous appliquons le concept de «gastronomie».

Les boutiques de souvenirs Top of Europe au Jungfraujoch, à Interlaken, à Grindelwald Terminal et à Grindelwald-First seront fermées les dimanches et jours fériés en raison du nouveau règlement Covid (probablement jusqu'au 22.01.2021).

Comment nous vous protégeons

  • Nous nous lavons régulièrement les mains avec du savon ou du désinfectant.
  • Nous portons des masques pour votre protection. Partout où cela est possible, un écran de séparation a été installé.
  • Nous respectons une distance de 1,5 mètre entre nous et avec vous lorsque cela est possible.
  • Nous nettoyons régulièrement les surfaces et objets.
  • Si nous ne nous sentons pas bien, nous rentrons chez nous jusqu’à ce que nous nous sentions mieux.

Comment vous pouvez nous aider

  • Lavez-vous régulièrement les mains avec du savon ou du désinfectant.
  • Le port d'un masque de protection est obligatoire dans tous les moyens de transport de la Jungfraubahnen. Le port du masque est également obligatoire dans toutes les zones d'attente (à l'intérieur et à l'extérieur) – des panneaux correspondants vous en informeront. En plus il faut respecter la distance requise (1m50).
  • Veuillez respecter les règles de conduite dans nos gares et nos trains et lors des excursions en montagne. Ces règles sont indiquées sur des affiches et avis.


Veuillez trouver toutes les informations concernant les remboursement ici

Mesures de protection avec logo

Ces mesures de protection rendent les trajets aussi sûrs que possible

Durant les transports et les excursions, veuillez noter les mesures de protection pour les transports publics et les trains de montagne, ainsi que les règles d’hygiène et de distanciation de l’Office fédéral de la santé publique et du Canton de Berne. La Jungfraubahnen adhère au concept de protection du secteur des transports publics. Elle est axée sur la responsabilité personnelle et la solidarité de ses clients. Les  mesures de protection suivantes doivent être prises en compte : 

Mesures de protection

  • Gardez vos distances

    Gardez vos distances aux arrêts de bus, devant les guichets et aux distributeurs de billets et dans toutes les zones d'attente et de file d'attente. Laissez de la place aux passagers qui descendent et une allée de passage dans les espaces très fréquentés. Répartissez-vous au mieux dans le véhicule. 

  • Port du masque

    Le port d’un masque de protection est obligatoire dans tous les moyens de transport et dans tous les lieux de restauration de la Jungfraubahnen. Les masques sont également obligatoires dans toutes les zones d'attente (à l'intérieur et à l'extérieur). Un masque doit également être porté dans les endroits très fréquentés tels que les parkings.


  • Acheter un billet en ligne

    Préparez votre voyage : Consultez les horaires en ligne : Si possible, achetez votre billet en ligne ou aux distributeurs de billets et payez aux guichets, de préférence sans contact. Gardez votre billet à portée de main pour les contrôles.

  • Respectez les règles d’hygiène

    Respectez les règles d’hygiène et de conduite de l’Office fédéral de la santé publique de Suisse. 

  • Nous nettoyons régulièrement

    Nous nettoyons régulièrement les véhicules, en particulier les surfaces de contact comme les mains courantes, les poignées et les boutons. Aidez-nous en veillant à ne laisser aucun détritus dans les rames et en les jetant dans les poubelles sur les quais. 

Informations sur le coronavirus

Information sur l’obligation du port du masque dans le canton de Berne

Communiqué de presse Obligation du port du masque dans le canton de Berne

Décret Obligation du port du masque dans le canton de Berne

Informations sur le nouveau coronavirus

Mesures du gouvernement fédéral suisse

Informations opérationnelles actuelles