Mesures de protection

Protection : responsabilité personnelle et solidarité

Réservation de sièges recommandée et masque de protection obligatoire

Pour l’excursion au Jungfraujoch par beau temps, nous vous recommandons vivement de réserver votre siège. Réservez vite votre siège (10 CHF par personne) sur jungfrau.ch/shop/en/bergbahn/reservation Si vous ne le réservez pas, nous ne pouvons pas vous garantir qu’un siège sera libre à l’heure de départ souhaitée. Il faut donc s'attendre à devoir patienter.

Le port d’un masque de protection est obligatoire dans tous les moyens de transport de Jungfrau Railways.

Conformément aux directives fédérales, Jungfrau Railways a mis en place un concept de protection concept similaire à celui des transports en commun. Il est axé sur la responsabilité personnelle et la solidarité de tous les clients.

Dans les bars et restaurants, le concept du « secteur ‘restauration » est en place.

Comment nous vous protégeons

  • Nous nous lavons régulièrement les mains avec du savon ou du désinfectant.
  • Nous portons des masques pour votre protection. Partout où cela est possible, un écran de séparation a été installé.
  • Nous respectons une distance de 1,5 mètre entre nous et d’avec vous lorsque cela est possible.
  • Nous nettoyons régulièrement les surfaces et objets.
  • Si nous ne nous sentons pas bien, nous rentrons chez nous jusqu’à ce que nous nous sentions mieux.

Comment vous pouvez nous aider

  • Lavez-vous régulièrement les mains avec du savon ou du désinfectant.
  • Le port d’un masque de protection est obligatoire dans tous les moyens de transport de la Jungfraubahnen.
  • Veuillez respecter les règles de conduite dans nos gares et nos trains et lors des excursions en montagne. Ces règles sont indiquées sur des affiches et avis.
[Translate to Français:] Schutzmassnahmen inkl Logo

Ces mesures de protection rendent les trajets aussi sûrs que possible

Les transports publics et les excursions en train sont en cours de renormalisation, conformément à la stratégie de distanciation pour les lieux de loisirs du Conseil fédéral de Suisse. C’est pourquoi il est d’autant plus important de respecter les mesures de protection dans les transports publics et les trains de montagne durant les excursions.

Durant les transports et les excursions, veuillez noter les mesures de protection pour les transports publics, les trains de montagne et les règles d’hygiène de l’Office fédéral de la santé publique. La Jungfraubahnen adhère au concept de protection du secteur des transports publics. Elle est axée sur la responsabilité personnelle et la solidarité de ses clients. Les  mesures de protection suivantes doivent être prises en compte : 

Mesures de protection

  • Gardez vos distances

    Gardez vos distances aux arrêts de bus, devant les guichets et aux distributeurs de billets. Laissez de la place aux passagers qui descendent et une allée de passage dans les espaces très fréquentés. Répartissez-vous au mieux dans le véhicule. 

  • Port du masque

    Le port d’un masque de protection est obligatoire dans tous les moyens de transport de la Jungfraubahnen.

  • Acheter un billet en ligne

    Préparez votre voyage : Consultez les horaires en ligne : Si possible, achetez votre billet en ligne ou aux distributeurs de billets et payez aux guichets, de préférence sans contact. Gardez votre billet à portée de main pour les contrôles.

  • Respectez les règles d’hygiène

    Respectez les règles d’hygiène et de conduite de l’Office fédéral de la santé publique de Suisse. 

  • Nous nettoyons régulièrement

    Nous nettoyons régulièrement les véhicules, en particulier les surfaces de contact comme les mains courantes, les poignées et les boutons. Aidez-nous en veillant à ne laisser aucun détritus dans les rames et en les jetant dans les poubelles sur les quais. 

  • Distance dans les restaurants et bars

    Dans les zones d’attente des restaurants et des bars, des affiches et marquages au sol indiquent une distance de 1,5 mètre. Si vous ne portez pas de masque couvrant le nez et la bouche, nous vous demandons de bien vouloir respecter cette distance. Il n’y a plus de file d’attente dans les zones d’attente vers midi. Au restaurant à la carte « Crystal » (2ème étage), nous vous recommandons vivement de réserver une table par courriel à [email protected] Au restaurant self-service « Aletsch » (1er étage), nous vous recommandons d’arriver avant 11h45 ou après 13h30.

    Par beau temps, le restaurant « Speedy » (rez-de-chaussée) et le « Proseccobar » (Sphinx) sont aussi ouverts.  Là aussi, le temps d’attente ne dépasse pas 5 minutes maximum à l’heure du déjeuner.

  • Coordonnées des clients dans les restaurants et bars

    Conformément à l’ordonnance cantonale entrée en vigueur le 17/08/2020, dans tous les bars et restaurants, nous vous demandons de bien vouloir nous indiquer par écrit les coordonnées de l’un des membres de votre groupe d’hôtes. Vos données seront conservées pendant 14 jours, conformément à la réglementation relative à la protection des données. Vos données ne seront pas traitées de manière électronique, ne seront utilisées à aucune autre fin et seront définitivement détruites après 14 jours. En cas de demande des autorités sanitaires, nous pourrons leur transmettre ces données.

Informations sur le coronavirus

Informations sur le nouveau coronavirus

Mesures du gouvernement fédéral suisse

Informations opérationnelles actuelles