Mesures de protection

Protection : responsabilité personnelle et solidarité

Sports d’hiver

Concernant le Covid-19, la Jungfrau Ski Region met en place un protocole de protection conformément aux exigences du gouvernement fédéral et du canton de Berne. Il s’appuie sur le retour d’expérience positif de l’été. Tout comme dans les transports en commun, aucune restriction de capacité n’est appliquée pour les chemins de fer de montagne et les téléphériques, mais le masque est aussi obligatoire.

L'obligation de porter un masque («protection de la bouche et du nez») s'applique également sur les remonte-pentes et les télésièges, et pas seulement dans la zone d'attente. Pour le port de la protection buccale et nasale, nous nous référons à la recommandation de l’OFSP de porter un masque médical. En attendant, il existe sur le marché des cache-col qui répondent également aux critères d'un masque médical. Les amateurs de sports d’hiver y trouveront aussi des  cache-col ou bandanas filtrants pour la protection de la bouche et du nez.

Le port du masque est obligatoire dans les lieux publics fermés comme les gares et les stations de téléphérique. Les masques sont également obligatoires dans toutes les zones d'attente (à l'intérieur et à l'extérieur). Un masque doit également être porté dans les endroits très fréquentés tels que les parkings.

Garantie de remboursement
Une garantie de remboursement dû au Covid-19 s’applique pour tout achat d’un pass ski Top4 ou d’un pass pour le domaine de la Jungfrau Ski Region, pour un ou plusieurs jours. Dans le cas d’un confinement et donc de la fermeture des 4 domaines (pass ski Top4) ou de la Jungfrau Ski Region (pass ski Jungfrau Ski Region), un remboursement sera effectué au prorata. Les remboursements seront effectués en espèces ou en virement sur une carte de crédit pour les achats en ligne. Plus d’informations à suivre

Jungfraujoch

Réservation de sièges recommandée et masque de protection obligatoire.

Pour l’excursion au Jungfraujoch par beau temps, nous vous recommandons vivement de réserver votre siège. Réservez vite votre siège (10 CHF par personne) sur jungfrau.ch/shop/fr/bergbahn/reservation Si vous ne le réservez pas, nous ne pouvons pas vous garantir qu’un siège sera libre à l’heure de départ souhaitée. Il faut donc s'attendre à devoir patienter.

Le port d’un masque de protection est obligatoire dans tous les moyens de transport de la Jungfraubahnen et dans certains lieux publics (à l’intérieur et à l’extérieur) sur le Jungfraujoch

Informations générales

Conformément aux directives fédérales, la Jungfraubahnen a mis en place un concept de protection concept similaire à celui des transports en commun. Il est axé sur la responsabilité personnelle et la solidarité de tous les clients.

Dans les bars et restaurants, le concept du «secteur restauration» est en place.

Comment nous vous protégeons

  • Nous nous lavons régulièrement les mains avec du savon ou du désinfectant.
  • Nous portons des masques pour votre protection. Partout où cela est possible, un écran de séparation a été installé.
  • Nous respectons une distance de 1,5 mètre entre nous et avec vous lorsque cela est possible.
  • Nous nettoyons régulièrement les surfaces et objets.
  • Si nous ne nous sentons pas bien, nous rentrons chez nous jusqu’à ce que nous nous sentions mieux.

Comment vous pouvez nous aider

  • Lavez-vous régulièrement les mains avec du savon ou du désinfectant.
  • Le port d'un masque de protection est obligatoire dans tous les moyens de transport de la Jungfraubahnen. Le port du masque est également obligatoire dans toutes les zones d'attente (à l'intérieur et à l'extérieur) – des panneaux correspondants vous en informeront. 
  • Veuillez respecter les règles de conduite dans nos gares et nos trains et lors des excursions en montagne. Ces règles sont indiquées sur des affiches et avis.
Mesures de protection avec logo

Ces mesures de protection rendent les trajets aussi sûrs que possible

Durant les transports et les excursions, veuillez noter les mesures de protection pour les transports publics et les trains de montagne, ainsi que les règles d’hygiène et de distanciation de l’Office fédéral de la santé publique et du Canton de Berne. La Jungfraubahnen adhère au concept de protection du secteur des transports publics. Elle est axée sur la responsabilité personnelle et la solidarité de ses clients. Les  mesures de protection suivantes doivent être prises en compte : 

Mesures de protection

  • Recueil des coordonnées dans les bars et les restaurants

    Conformément à l’ordonnance cantonale entrée en vigueur le 17/08/2020, dans tous les bars et restaurants, nous vous demandons de bien vouloir nous indiquer par écrit les coordonnées de l’un des membres de chaque groupe d’hôtes. Vos données seront conservées pendant 14 jours, conformément à la réglementation relative à la protection des données. Vos données ne seront pas traitées de manière électronique, ne seront utilisées à aucune autre fin et seront définitivement détruites après 14 jours. En cas de demande des autorités sanitaires, nous pourrons leur transmettre ces données.

    L’AG Jungfrau Gastronomie voudrait signaler que les distances requises peuvent être difficiles à respecter, augmentant alors les risques d’infection. L’autorité cantonale compétente peut être amenée à vous contacter. Nous attirons l’attention sur leur habilitation à ordonner une quarantaine en cas de contact avec des personnes atteintes du Covid-19.

  • Le port du masque est obligatoire dans les restaurants et les bars.

    Le port du masque est obligatoire dans tous les lieux de restauration. Seuls 4 invités sont autorisés par table (à l'exclusion des personnes vivant sous le même toit). 

  • Gardez vos distances

    Gardez vos distances aux arrêts de bus, devant les guichets et aux distributeurs de billets. Laissez de la place aux passagers qui descendent et une allée de passage dans les espaces très fréquentés. Répartissez-vous au mieux dans le véhicule. 

  • Port du masque

    Le port d’un masque de protection est obligatoire dans tous les moyens de transport et dans tous les lieux de restauration de la Jungfraubahnen. Les masques sont également obligatoires dans toutes les zones d'attente (à l'intérieur et à l'extérieur). Un masque doit également être porté dans les endroits très fréquentés tels que les parkings.


  • Acheter un billet en ligne

    Préparez votre voyage : Consultez les horaires en ligne : Si possible, achetez votre billet en ligne ou aux distributeurs de billets et payez aux guichets, de préférence sans contact. Gardez votre billet à portée de main pour les contrôles.

  • Respectez les règles d’hygiène

    Respectez les règles d’hygiène et de conduite de l’Office fédéral de la santé publique de Suisse. 

  • Nous nettoyons régulièrement

    Nous nettoyons régulièrement les véhicules, en particulier les surfaces de contact comme les mains courantes, les poignées et les boutons. Aidez-nous en veillant à ne laisser aucun détritus dans les rames et en les jetant dans les poubelles sur les quais. 

  • Mesures de protection Bars & Restaurants

    Restaurant de montagne Kleine Scheidegg, Restaurant Eigergletscher, Ski bar Carpentry, Self-Service Aletsch Jungfraujoch, Bistro Grindewald Terminal, Bistro Eigergletscher :

    Veuillez respecter la distance de 1,50 m à l'intérieur et devant le restaurant. Des désinfectants sont disponibles à l'entrée.

    Seuls 4 invités par table sont autorisés (à l'exclusion des personnes vivant dans le même ménage). Un maximum de 50 personnes par restaurant est autorisé. Les temps d'attente sont longs, surtout à l'heure du déjeuner.

    En raison du concept actuel de protection Corona, nous vous demandons de porter un masque de protection. Le masque de protection ne peut être enlevé que lorsque l'on est assis à la table. Dans le restaurant, nous enregistrons toutes les données relatives aux clients (1 client par groupe de clients).

    Coffee Bar Jungfraujoch, Sphinx Bar Jungfraujoch, Noodle Soup Bar Grindelwald Terminal, e-tron Bar Grindelwald Terminal : 

    Veuillez garder la distance de 1,50 m dans et devant le bar. Des désinfectants sont disponibles à l'entrée.

    La consommation en position debout ou au bar n'est pas autorisée. Seuls 4 invités par table sont autorisés (à l'exclusion des personnes vivant dans le même ménage). 

    Le nombre d'invités est limité à 50.

    En raison du concept actuel de protection Corona, nous vous demandons de porter un masque de protection. Le masque de protection ne peut être enlevé que lorsque l'on est assis à la table. Aux tables, nous enregistrons les données relatives aux invités sans aucune interruption (1 invité par groupe d'invités).

    Nous vous recommandons d'utiliser l'application Stop Corona.

Informations sur le coronavirus

Information sur l’obligation du port du masque dans le canton de Berne

Communiqué de presse Obligation du port du masque dans le canton de Berne

Décret Obligation du port du masque dans le canton de Berne

Informations sur le nouveau coronavirus

Mesures du gouvernement fédéral suisse

Informations opérationnelles actuelles