Mesures de protection

Informations générales

Les chemins de fer de la Jungfrau ont mis en place un concept de protection conforme aux directives fédérales.

Dans les bars, les restaurants et les espaces fermés de restauration, nous mettons en œuvre le concept de l’industrie de la «gastronomie». À l'intérieur des restaurants et des bars, les certificats sont obligatoires dès le 13 septembre 2021 (dès l'âge de 16 ans).

Comment nous vous protégeons

  • Nous nous lavons régulièrement les mains avec du savon ou du désinfectant.
  • Nous portons des masques pour votre protection. Partout où cela est possible, un écran de séparation a été installé.
  • Nous respectons une distance de 1,5 mètre entre nous et avec vous lorsque cela est possible.
  • Nous nettoyons régulièrement les surfaces et objets.
  • Si nous ne nous sentons pas bien, nous rentrons chez nous jusqu’à ce que nous nous sentions mieux.

Comment vous pouvez nous aider

  • Lavez-vous régulièrement les mains avec du savon ou du désinfectant.
  • Le port d’un masque de protection est obligatoire dans tous les moyens de transport des chemins de fer de la Jungfrau. Le port du masque est également obligatoire dans toutes les zones d’attente (à l’intérieur) – des panneaux correspondants vous en informeront. En outre, la distance de 1,5 mètre doit être respectée.
  • Veuillez respecter les règles de conduite dans nos gares et nos trains et lors des excursions en montagne. Ces règles sont indiquées sur des affiches.

Réservation de sièges pour le Jungfraujoch – Top of Europe

Réservation de sièges recommandée

Pour l’excursion au Jungfraujoch par beau temps, nous vous recommandons vivement de réserver votre siège. (Réservation de siège valable pour le Chemin de Fer de la Jungfrau à partir de la gare d'Eigergletscher/Kleine Scheidegg) Réservez vite votre siège (10 CHF par personne) sur jungfrau.ch/seatreservation. Si vous ne le réservez pas, nous ne pouvons pas vous garantir qu’un siège sera libre à l’heure de départ souhaitée. Il faut donc s'attendre à devoir patienter.

Mesures de protection avec logo

Ces mesures de protection rendent les trajets aussi sûrs que possible

Durant les transports et les excursions, veuillez noter les mesures de protection pour les transports publics et les trains de montagne, ainsi que les règles d’hygiène et de distanciation de l’Office fédéral de la santé publique et du Canton de Berne. La Jungfraubahnen adhère au concept de protection du secteur des transports publics. Elle est axée sur la responsabilité personnelle et la solidarité de ses clients. Les mesures de protection suivantes doivent être prises en compte: 

Mesures de protection

  • Gastronomie en terrasse

    Nous sommes heureux de vous accueillir sur les terrasses de la station Eigergletscher et dans le restaurant de montagne de Kleine Scheidegg.

    • Veuillez respecter une distance de 1,50 m dans la zone d'attente.
    • Veuillez ne pas retirer votre masque de protection avant d'être assis à la table.
    • Nous vous recommandons de télécharger l'application Stop Corona de l'Office fédéral de la santé publique (OFSP).

    Aucun certificat n'est requis sur les terrasses. Toute personne qui se trouve dans l'espace extérieur d'un restaurant et qui va aux toilettes à l'intérieur ne doit pas présenter de certificat. Cependant, il doit mettre le masque. 

  • Bars, bistros et restaurants (à l’intérieur)

    Nous serons heureux de vous accueillir dans les restaurants, bars et bistros du terminal de Grindelwald, sur le glacier de l'Eiger, la Kleine Scheidegg et le Jungfraujoch. À l'intérieur des restaurants et des bars, les certificats sont obligatoires dès le 13 septembre 2021 (dès l'âge de 16 ans).

    Veuillez respecter une distance de 1,50 m dans la zone d'attente.
    Veuillez ne pas retirer votre masque de protection avant d'être assis à la table.

    Il existe une possibilité de recherche de contact par le bureau cantonal responsable. Nous attirons votre attention sur leur compétence à ordonner une quarantaine s'il y a eu des contacts avec des personnes infectées par le Covid-19. Vos données seront irrémédiablement détruites après 14 jours. Si vous avez des questions concernant le code QR et le traitement de vos données, veuillez contacter [email protected].

  • Voyageurs en groupe au restaurant

    À l'intérieur des restaurants et des bars, les certificats sont obligatoires dès le 13 septembre 2021 (dès l'âge de 16 ans).

    Il est possible d'être contacté par le bureau cantonal responsable. Nous tenons à souligner qu'ils ont le pouvoir d'ordonner une quarantaine s'il y a eu des contacts avec des personnes infectées par le Covid-19. Vos données seront irrémédiablement détruites après 14 jours. Si vous avez des questions concernant le code QR et le traitement de vos données, veuillez contacter [email protected]

  • Règles d'entrée en Suisse

    Le Travelcheck vous permet de savoir si vous avez le droit d'entrer en Suisse, et le cas échéant à quelles conditions.

  • Gardez vos distances

    Gardez vos distances aux arrêts, aux guichets et aux distributeurs de billets, ainsi que dans toutes les zones d’attente et dans les files d’attente. Laissez de la place aux passagers qui descendent et une allée de passage dans les espaces très fréquentés. Répartissez-vous au mieux dans la rame. 

  • Port du masque

    Le port d’un masque de protection est obligatoire dans tous les moyens de transport de la Jungfraubahnen. Les masques sont également obligatoires dans toutes les zones d'attente (à l'intérieur). 


  • Acheter un billet en ligne

    Préparez votre voyage : Consultez les horaires en ligne : Si possible, achetez votre billet en ligne ou aux distributeurs de billets et payez aux guichets, de préférence sans contact. Gardez votre billet à portée de main pour les contrôles.

  • Respectez les règles d’hygiène

    Respectez les règles d’hygiène et de conduite de l’Office fédéral de la santé publique de Suisse. 

  • Nous nettoyons régulièrement

    Nous nettoyons régulièrement les véhicules, en particulier les surfaces de contact comme les mains courantes, les poignées et les boutons. Aidez-nous en veillant à ne laisser aucun détritus dans les rames et en les jetant dans les poubelles sur les quais. 

  • Covid Free Area

    • 81% des employés des Chemins de fer de la Jungfrau sont vaccinés.
    • Les règles d'hygiène et de comportement de l'OFSP ainsi que celles de la branche des transports, de la restauration et du commerce de détail s'appliquent aux hôtes et aux employés des Chemins de fer de la Jungfrau ainsi qu'aux tiers qui fournissent des prestations à l'entreprise.
    • Les clients sont informés des réglementations applicables avant et pendant tout leur voyage (chaîne de transport).
    • Le nettoyage régulier des surfaces et des objets est assuré selon les besoins.
    • Les employés et les invités sont informés en permanence des exigences et des mesures.
    • Les directives sont appliquées de manière cohérente par la direction et tous les employés de Jungfrau Railways.
    • Les employés en contact direct avec les clients ou dans les zones accessibles au public de notre entreprise (par exemple, l'entrée/la réception, la direction) portent des protections buccales et nasales.
    • Seules les personnes vaccinées, guéries ou testées sont autorisées à participer aux manifestations des Chemins de fer de la Jungfrau.

Informations sur le coronavirus

Informations sur le coronavirus

Mesures du gouvernement fédéral suisse

Règles d'entrée en Suisse

Informations opérationnelles actuelles